プライバシーポリシー - VPNMH｜アカウントデータとノーログ方針

アカウント情報と利用目的

VPNMHではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。アカウント開設時にメールアドレスの登録は必要ありません。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワードの認証情報、ログイン状態、サブスクリプションの利用権を取り扱い、本人確認、アクセス認証、アカウント管理に使用します。パスワードは保護された認証形式で保存し、カスタマーサポートでの本人確認には使用しません。

ユーザーがチケットを送信した場合、問題の説明、返信、添付ファイルを、トラブルシューティングと問い合わせ対応のために取り扱います。チケットにはパスワード、決済情報の機密事項、サブスクリプションリンク全体を記載しないでください。ユーザーが自らメールアドレスなどの連絡先を提供した場合、その情報は送信された問い合わせへの連絡にのみ使用します。

ノーログ方針と接続情報

VPNMHは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス内容、アクセス先を特定できるDNSクエリ記録も保存しません。送信元アドレス、宛先アドレス、接続時刻を関連付けてユーザーの活動を追跡する接続ログも作成せず、ネットワーク上のアクセス活動を広告プロファイルの作成に利用することもありません。

接続中、システムはルーティング、認証、障害対応に必要な範囲で、一時的な接続状態のみを処理します。これらの状態を継続的な接続ログとして保存することはありません。アカウントごとの通信量とサブスクリプションの状態は、利用枠の計算に使用しますが、具体的なアクセス先は含まれません。マーケティングサイトのアクセス解析と、サブスクリプション回線上のアクセス活動は分けて取り扱います。

サイトのアクセス解析とローカルストレージ

サイトのアクセス解析は、ページ閲覧、流入元、リンクのクリック状況を把握するために行い、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザーやデバイスの種類などを取り扱う場合があります。解析対象は本サイト内での操作に限られ、国際回線を通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトには及びません。

Cookie、セッションストレージ、ローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面設定に使用します。認証トークンは機密情報のため、他者と共有しないでください。これらのデータはブラウザーから削除できますが、削除後は再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。ブラウザー上のデータを削除しても、アカウントや注文記録は削除されません。

注文記録と第三者決済

本サービスでは、利用プラン、注文金額、決済状況、取引識別情報、返金処理の記録を保存し、サービスの提供、照合、取引に関する紛争への対応に使用します。利用可能な決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。実際の決済処理は、該当する第三者決済サービスまたは取引ネットワークが行い、収集情報には各提供者の規定が適用されます。

VPNMHが受け取るのは、注文確認に必要な決済結果のみです。カスタマーサポートに決済アカウントのパスワードを提出する必要はありません。ブロックチェーン上の取引記録の公開範囲は該当するネットワークによって定まり、VPNMHのアカウントを削除しても消去できません。データは、サービス提供、保守、法令に基づく請求への対応に必要な範囲で関係する処理事業者に提供します。個人情報を販売することはありません。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、サービスの提供または未完了の対応に必要な期間保存します。チケットとサイトのアクセス解析データは、サポート、安全管理、分析の目的に必要な期間に限り保存します。注文および返金の記録は、適用される取引、会計、紛争対応の要件に従って保存します。利用目的を終え、引き続き保存する根拠がなくなったデータは削除するか、個人を特定できない形に加工します。

ユーザーはパネルにログインし、チケットを送信して、アカウントデータの開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの管理権限を確認する場合があります。データを削除すると、サブスクリプションの利用や後日の照会に影響することがあります。法令上保存が必要な記録については、利用目的を制限し、保存理由をご説明します。バックアップに残るデータは通常の更新サイクルで消去し、日常業務には使用しません。

安全対策とポリシーの更新

VPNMHは、アクセス権限の管理、必要な通信の保護、運用管理を通じて、データへの不正アクセスのリスク低減に努めます。アカウント情報を適切に管理し、共有デバイスではログアウトしてください。また、サブスクリプション情報を公開しないようご注意ください。

本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。利用目的、データの範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはアカウントパネルでお知らせします。法令により別途同意が必要な場合は、該当する要件に従って対応します。プライバシーに関するお問い合わせはアカウントのチケットからお送りください。取引条件については利用規約および返金ポリシーをご確認ください。