利用規約

サービス内容と範囲

VPNMHは、国際回線を通じて海外のウェブサイトや関連するオンラインサービスへのアクセスを支援する、ネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供します。対応プラットフォームはWindows / macOS / iOS / Android / Linuxです。サービスの提供内容は、ユーザーパネルに表示されるサブスクリプション情報、選択可能な回線、クライアントへの案内に準じます。ご利用前に、端末とお使いのネットワーク環境に対応していることをご確認ください。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者プラットフォームのアカウント、会員特典、コンテンツの利用許諾ではありません。接続先サービスの利用には、その地域に関する方針、アカウントの利用資格、利用規則が適用されます。プランを利用しても、第三者サービスへのアクセスが必ず認められるとは限りません。実際の利用目的が関連する要件に適合するかどうかは、ご自身でご確認ください。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、パスワード、サブスクリプションリンク、インポート用認証情報を公開しないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信して状況をお知らせください。

本サービスは、アカウント所有者本人が使用する端末であれば、同時接続台数に制限なくご利用いただけます。ただし、無制限の同時接続は、転売や第三者との共有を認めるものではありません。アカウントの貸与・譲渡、サブスクリプション情報の第三者への配布、本サービスを第三者向けの有料接続サービスとして提供することは禁止されています。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。ご利用前に、料金体系、通信量、注文内容をご確認ください。料金の詳細はプランページをご覧ください。

適正利用の要件

利用者は、居住地およびサービスの利用に関係する地域の法令を遵守し、接続先のウェブサイトやアプリの利用規則に従うものとします。詐欺、違法コンテンツの配布、第三者の知的財産権やプライバシーの侵害、無許可のデータ取得、ネットワークシステムの運用妨害など、違法行為への本サービスの利用は禁止されています。

回線を利用した迷惑メッセージの送信、マルウェアの配布、許可されていないスキャンや攻撃、自動化されたリクエストによるネットワークリソースの濫用は禁止されています。アカウントを通じて行われた行為については、利用者ご本人が責任を負うものとします。関連する問題への対応にあたり、VPNMHは適用法令と確認可能な情報に基づき、必要な措置を講じます。

サービスの可用性と責任範囲

実際の接続状況は、利用者のネットワーク環境、端末の設定、通信事業者の経路、接続先サービスの状況に左右されます。第三者プラットフォームが地域判定、アクセス方針、アカウントの不正利用対策を変更する場合があります。そのため、本サービスはすべてのウェブサイト、アプリ、地域での継続的な利用や、一定の接続速度を保証するものではありません。

メンテナンス、回線の調整、上流ネットワークの障害、不可抗力により、サービスが中断する場合があります。VPNMHは合理的な範囲で原因を調査し、影響を受けたサービスの復旧に努めます。また、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで関連情報をご案内します。問題が発生した場合は、発生時の状況とエラーメッセージを添えてお問い合わせください。チケットにパスワードやサブスクリプション情報の全体を記載しないでください。

第三者プラットフォームの判断、利用者の端末の故障、または不適切な設定によって生じた損害については、実際の原因と適用法令に基づき責任を判断します。本規約は、法令上制限できない責任を免除するものではなく、利用者が法令に基づいて有する権利にも影響しません。

アカウントの制限と停止

違法利用、アカウントの転売、第三者との共有、リソースの濫用、他の利用者やネットワークの安全を脅かす行為が確認された場合、VPNMHはリスクの程度に応じて、該当する接続の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウントの停止を行うことがあります。緊急のセキュリティリスクがある場合は、必要な制限を先に実施したうえで、確認と対応を行うことがあります。

制限が誤りだと思われる場合は、ユーザーパネルのチケットから、状況の説明と関連する記録を提出し、再審査を申請できます。対応は、違反の内容、影響範囲、確認結果を踏まえて判断します。サービスに対する正当な異議申し立てを理由に制限することはありません。

規約の変更と返金について

本規約は、サービス内容の変更や法令上の要請に応じて改定される場合があります。改定後の規約は本ページに掲載し、更新日を記載します。サブスクリプションの重要な特典に関わる変更については、適用範囲と実施時期をサイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。既存の注文には、適用法令およびすでにお約束した内容に従って対応します。

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法は返金ポリシーをご確認ください。

個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。規約や注文の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのチケットからVPNMHへお問い合わせください。