VPN新手完整指南：下單後第一天，從匯入訂閱到正常使用

下單後先確認方案狀態

前往帳戶總覽，確認方案已生效、可用流量已顯示，再尋找訂閱入口。若付款平台顯示完成，但控制台尚未更新，請先檢查訂單狀態，避免重複付款。需要協助時，可透過客服工單提供訂單資訊；請勿附上密碼或完整訂閱連結。

月訂閱適合持續使用；流量包則適合使用頻率不固定、希望保留剩餘流量的情況。選擇時應考量實際用量，而不是用戶端安裝在哪台裝置上。VPNMH 不限同時上線裝置數，但各裝置的使用仍會消耗帳戶方案流量。

月訂閱期間升級時，差額會按剩餘天數折算。初次設定期間也可了解退款方式：VPNMH 提供 7 天無理由退款，完整條款為首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款。方案詳情與操作入口請見方案頁。

取得訂閱，分清連結與用戶端

訂閱連結是用戶端取得節點與設定的入口，不是安裝檔，也不是一般網頁網址。連結通常包含存取憑證，應像密碼一樣妥善保管。在瀏覽器中開啟後顯示文字、下載檔案或出現無法直接閱讀的內容，都不能單憑這些現象判定訂閱已失效。

1. 登入控制台。確認進入 VPNMH 帳戶頁面，再尋找訂閱與用戶端指南。VPNMH 不需要電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可建立帳戶。
2. 確認用戶端格式。若控制台提供不同用戶端的訂閱入口，請選擇與預計安裝的用戶端相符的選項。
3. 複製完整連結。建議使用控制台的複製功能，避免手動選取時漏掉末端參數，或一併複製說明文字。
4. 保留原始來源。日後更新時，請回到控制台取得訂閱，不要交由陌生網站轉換。

「更新訂閱」是重新取得設定清單，不等於續訂，也不代表流量已重置。更新成功後，仍須確認目前選取的節點屬於剛匯入的設定，而非先前留下的其他設定。

依平台安裝相容的用戶端

從控制台的用戶端下載入口前往對應平台說明。取得訂閱前須先登入；iOS 除外，下載用戶端不以已付款為前提。iOS 入口會依控制台顯示的有效方案狀態處理，不要將其他平台的安裝方式直接套用至 iOS。

Windows 與 macOS 用戶端通常提供系統代理開關，也可能支援 TUN 模式。系統代理需要應用程式遵循系統設定；TUN 通常透過虛擬網路介面接管流量，可能需要額外權限。初次使用請先依教學採用預設設定，不必為了「涵蓋更多應用程式」而預先開啟所有選項。

Android 與 iOS 用戶端通常會要求新增 VPN 設定檔或授權建立 VPN 連線。請先確認用戶端來源可靠，且目前確實正在執行連線操作，再予以核准。狀態列出現連線圖示，代表系統通道已啟用，不表示遠端節點和目標服務都已確認可用。

Linux 上有圖形介面用戶端，也有依賴設定檔的命令列程式。請確認安裝套件適用於目前的發行版與處理器架構，並了解系統代理或 TUN 的啟用方式。背景程序正在執行，也不代表桌面瀏覽器已使用代理。

Shadowsocks、VMess、Trojan、VLESS、Hysteria2 和 TUIC 是不同協定，各用戶端支援的範圍也不相同。Hysteria2 和 TUIC 以 QUIC 為基礎，底層仰賴 UDP；部分網路對 UDP 的限制可能影響連線。列出這些協定是為了協助判斷相容性，不代表 VPNMH 提供上述所有協定；實際情況請以控制台設定為準。

匯入訂閱並確認設定生效

開啟用戶端的「設定」、「訂閱」或類似頁面，選擇透過連結匯入，再貼上從控制台取得的對應網址。若使用一鍵匯入，瀏覽器可能會要求開啟外部應用程式；確認目標用戶端正確後再繼續。若沒有反應，可改用手動匯入，不必反覆點擊同一入口。

匯入後應看到訂閱項目、更新時沒有錯誤，且能展開節點清單。部分用戶端還需要將該設定設為目前使用的設定。只看到訂閱名稱，但節點清單空白，不能算是匯入完成。

• ✅ 目前使用的設定指向剛匯入的 VPNMH 訂閱，而非舊的本機設定。
• ✅ 節點清單可以展開，更新狀態沒有持續出現錯誤。
• ✅ 已選取節點或代理策略群組，而不只是選取訂閱項目。
• ✅ 已啟用系統代理，或教學指定的連線模式。
• ❌ 初次驗證時不要同時使用多個代理用戶端，以免路由和系統代理設定互相干擾。

若出現格式錯誤，請先確認訂閱是否適用於該用戶端及其核心版本。不要將完整設定檔、單一節點分享連結和訂閱網址混為同一種匯入方式。若顯示下載失敗，還需進一步分辨是複製網址有誤、目前網路無法連上訂閱伺服器，還是帳戶狀態異常；不能只憑這項錯誤就判定所有遠端節點都無法使用。

選擇線路與分流模式

首次連線時，先選擇符合目標服務地區需求的節點，再觀察實際使用狀況。若沒有特定地區需求，可先試試地理位置較近的地區。用戶端的延遲測試只反映特定測試目標的回應時間，不能直接換算成下載速度，也無法證明影片或辦公應用程式可以正常使用。

IEPL 專線、中轉和直連代表不同的鏈路架構。IEPL 通常是透過電信業者提供的乙太網路專線傳輸；中轉是由入口伺服器轉送至出口；直連則是由本地網路直接連線至遠端節點。名稱有助於了解傳輸路徑，但不能單獨證明實際使用體驗，仍須在目前使用的網路環境下測試。VPNMH 線路資訊請見全球節點頁。

初次使用建議保留用戶端提供的規則模式。此模式會依網域、位址或其他比對條件，決定流量直連或經由代理；「全域模式」通常會讓用戶端接管的流量統一使用所選代理，但不代表每個應用程式都已納入接管。若應用程式忽略系統代理，切換至全域模式也不一定能解決問題。

確認連線狀態，不要只看連線圖示

是否連線成功，應以實際結果確認。先開啟常用的本地網站，確認基本網路正常，再開啟需要國際線路的目標網站，最後測試真正要使用的應用程式。這樣才能分辨是基本網路、代理路徑，還是單一服務出了問題。

1. 測試網頁與應用程式。網頁可以開啟後，接著確認應用程式登入、文件載入或影片播放等實際操作。登入失敗也可能與帳戶權限或平台地區政策有關。
2. 查看出口資訊。使用可信賴的出口 IP 查詢工具，確認目標連線是否經過預期地區。在規則模式下，不同連線可能使用不同路徑，單一查詢頁面無法代表所有流量。
3. 查看用戶端記錄。留意目標網域套用的規則和所選出口，檢查是否被錯誤分流至直連，或導向尚未設定的策略群組。
4. 恢復日常使用情境後再測試。確認重新開啟應用程式、切換常用網路後，仍能依預期連線，而非只有剛匯入時偶然成功。

DNS 洩漏檢查是確認網域解析是否經由預期路徑完成。啟用代理後，解析仍可能受到系統設定、瀏覽器安全 DNS、用戶端 DNS 模式和分流規則影響。檢測頁顯示某個解析器名稱，不足以單獨判定發生洩漏或代表安全，應搭配規則與記錄一起判斷。

若目標網站無法開啟，但用戶端測試正常，可先查看網域是否套用代理規則，再確認 DNS 設定是否符合用戶端教學。不要隨意填入來源不明的 DNS 位址，也不要把關閉憑證驗證當成解決方式。出現憑證警告時，請檢查系統時間、網路環境及目標網站狀態。

常見問題排查順序

訂閱更新失敗，但一般網頁正常

先回到控制台確認網址完整、方案狀態正常且格式相符。若用戶端支援查看更新記錄，請記下錯誤類型：設定解析失敗與網路連線逾時是不同問題。必要時依官方指引更新用戶端，再嘗試取得設定；不要一開始就刪除所有可用設定，以免失去排查參照。

瀏覽器正常，辦公室應用程式仍無法連線

先確認應用程式是否有自己的代理設定，以及是否需要重新啟動才能讀取系統代理。若應用程式不遵循系統代理，可在確認用戶端支援且了解授權用途後，嘗試啟用 TUN。企業管理的裝置和公司 VPN 也可能有獨立規則，請遵守所屬組織的網路規範，不要擅自覆寫管理設定。

更換網路後突然無法使用

飯店或機場的網路可能要求先完成入口網站驗證。請先暫停代理，使用瀏覽器完成網路登入，確認基本連線恢復後再重新連線。切換網路也可能改變 UDP 可用性或 DNS 行為；可從控制台提供的選項中嘗試其他線路，不要自行將協定欄位改成用戶端不支援的值。

網頁能開啟，影片或 AI 工具仍受限

能開啟網頁，不代表已取得使用該服務的權限。平台也可能檢查帳戶地區、訂閱資格或出口位址。請先確認目標流量實際使用的出口，再參考串流影音使用說明或AI 存取指南；不要只憑節點名稱推斷特定平台一定能使用。

完成設定後，留下可重現的紀錄

首次確認連線正常後，記下用戶端名稱與版本、使用模式、節點地區及曾出現的錯誤訊息。紀錄中不必包含訂閱金鑰或帳戶密碼。日後遇到問題時，優先與這份可用狀態比對，每次只調整一個因素。

需要客服協助時，請說明使用的系統、用戶端、發生問題時的網路環境、目標應用程式及已嘗試的操作。提供的記錄只需包含相關片段，並遮蔽憑證、個人資料及不必要的瀏覽紀錄。比起只說「無法連線」，明確指出「訂閱可以更新、節點可以測試、目標應用程式無法載入」更有助於縮小問題範圍。其他常見操作請參閱快速入門與說明中心。